Ứng dụng / Sports
Chính sách này giải thích cách 78wln thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank Transfer, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Cụ thể bao gồm: tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan đến các kênh thanh toán bạn sử dụng. Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán nhạy cảm ngoài những gì cần thiết cho việc xác nhận giao dịch. Dữ liệu về hành vi sử dụng — chẳng hạn như trang bạn truy cập, thời gian truy cập và thiết bị bạn dùng — được ghi lại để cải thiện trải nghiệm và phát hiện các vấn đề kỹ thuật. Chúng tôi cũng dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong danh mục game. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích vận hành hoặc tuân thủ — không bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Phạm vi của chính sách này được xác định rõ theo từng loại tương tác bạn có với nền tảng. Hiểu đúng giới hạn giúp bạn biết mình được bảo vệ ở điểm nào và cần tham khảo điều khoản riêng ở điểm nào. Chính sách không thay thế điều khoản dịch vụ hay quy định của bên cung cấp thanh toán — mỗi bên có văn bản riêng. Nếu có điểm chưa rõ, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được liệt kê ở phần cuối trang này.
Chính sách áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, tạo tài khoản và quản lý hồ sơ cá nhân trên nền tảng. Thông tin xác thực như email và tên tài khoản được bảo vệ theo các điều khoản mô tả trong tài liệu này.
Dữ liệu phát sinh khi bạn nạp tiền qua ZaloPay hoặc Bank Transfer nằm trong phạm vi chính sách về lưu trữ và xử lý. Tuy nhiên, quy trình xử lý của từng cổng thanh toán chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng từ nhà cung cấp đó.
Chính sách này không điều chỉnh nội dung game từ các nhà cung cấp như JDB, Habanero, Microgaming hay Bigtime Gaming. Dữ liệu chơi game được ghi nhận ở cấp độ phiên — không liên kết với hồ sơ nhân khẩu học cá nhân của bạn.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài nền tảng không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời sang trang của bên thứ ba, quy định bảo mật của họ mới có hiệu lực — chúng tôi không kiểm soát dữ liệu tại đó.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân mình cung cấp cho chúng tôi. Muốn xem lại thông tin đang được lưu? Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ và bạn sẽ thấy các trường thông tin hiện tại. Nếu phát hiện sai sót — ví dụ email cũ hoặc tên hiển thị không còn chính xác — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Với các yêu cầu phức tạp hơn, chẳng hạn như đề nghị xóa dữ liệu hoặc hỏi về thời gian lưu trữ hồ sơ giao dịch, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ. Quyền này áp dụng trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu — bao gồm email, tên hiển thị và lịch sử giao dịch ZaloPay hoặc Bank Transfer của bạn.
Cập nhật email, tên hoặc thông tin liên lạc ngay trong trang cài đặt tài khoản. Không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi thông thường — hệ thống phản ánh chỉnh sửa sau khi bạn lưu.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ nêu trong phần liên hệ bên dưới để hỏi về loại dữ liệu đang được giữ, mục đích sử dụng hoặc thời gian lưu trữ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu nội bộ.
Nếu bạn muốn đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy định lưu trữ bắt buộc và điều kiện của khu vực đủ điều kiện.
Có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân? Ba kênh dưới đây là nơi bạn gửi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Mỗi kênh phù hợp với một loại câu hỏi khác nhau — từ hỏi nhanh đến yêu cầu chính thức bằng văn bản.
Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu — bao gồm đề nghị xóa tài khoản hoặc câu hỏi về thời gian lưu trữ — qua email hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ sau khi đăng nhập.
Dành cho câu hỏi nhanh về quyền truy cập hồ sơ hoặc hướng dẫn chỉnh sửa thông tin tài khoản. Live chat khả dụng khi bạn đang đăng nhập — biểu tượng chat hiển thị ở góc màn hình.
Với yêu cầu liên quan đến dữ liệu giao dịch ZaloPay hoặc Bank Transfer, dùng biểu mẫu trong mục hỗ trợ tài khoản để gửi chi tiết — đội ngũ sẽ xác nhận nhận được yêu cầu qua email.
Dữ liệu cá nhân được truyền qua kết nối mã hóa SSL — điều này áp dụng cho cả trang đăng nhập, trang tài khoản và các màn hình giao dịch liên quan đến ZaloPay hoặc Bank Transfer. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ. Cookie chỉ được dùng cho mục đích phiên làm việc và phân tích kỹ thuật — không dùng để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập trên điện thoại, thực hiện giao dịch ZaloPay hoặc xem lịch sử tài khoản — không phân biệt trình duyệt hay thiết bị.
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các mục trong danh mục. Cookie phân tích giúp phát hiện lỗi kỹ thuật. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này — ngày cập nhật gần nhất ghi ở cuối trang.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, gửi cho chúng tôi qua email hoặc live chat để được giải đáp cụ thể hơn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank Transfer, hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hiển thị trong trang liên hệ sau khi đăng nhập. Yêu cầu sẽ được xử lý theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Chúng tôi dùng hai loại cookie: cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn lướt danh mục game, và cookie phân tích để theo dõi lỗi kỹ thuật. Không có cookie quảng cáo theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Mọi dữ liệu truyền trong quá trình giao dịch được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng đầy đủ — chỉ giữ mã xác nhận giao dịch cần thiết cho lịch sử tài khoản và đối soát nội bộ.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Phiên bản và ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách này.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, bất kể thiết bị bạn đang dùng là gì.